كيف يصلك الحرير، وماذا لو لم يكن مناسباً

الشحن

• الشحن داخل تايلاند مجاني.
• تصل الطلبات الدولية عادةً خلال 7–10 أيام.
• تختلف تكلفة الشحن الدولي حسب الوجهة وحجم الطلب، ونؤكدها معك قبل إرسال القماش.
• نشحن حالياً إلى الصين وهونغ كونغ وماكاو وتايوان وسنغافورة وماليزيا واليابان وكوريا الجنوبية والإمارات والسعودية وقطر والولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وعدة دول أوروبية وأستراليا. راسلنا إن لم تكن دولتك في القائمة.

الإرجاع واسترداد المبلغ

• يمكنك إرجاع القماش خلال 7 أيام من يوم الاستلام.
• يجب أن يعود القماش كما وصل: غير مقصوص وغير مغسول وغير مستعمل. لا يمكن إرجاع قماش تم قصّه أو غسله أو خياطته.
• راسلنا أولاً مع رقم الطلب (يبدأ بـ SL-)، وسنرسل لك عنوان الإرجاع.
• تكلفة شحن الإرجاع على المشتري. إذا أرسلنا قطعة خاطئة، أو كان في القماش عيب لم تُظهره الصور، فنحن نتحمل تكلفة شحن الإرجاع.
• بعد وصول القماش وفحصه نعيد ثمن القماش إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها.
• التفاوت البسيط جزء من النسج اليدوي. نصوّر وجه كل قطعة وظهرها وحاشيتها لتراها قبل الشراء.

تواصل معنا

للاستفسار عن طلب أو توصيل أو إرجاع: sybilshe@gmail.com